Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el código de seguimiento para que controles el estado en la web oficial de Correo Argentino.
Importante: No nos hacemos responsables por demoras, reprogramaciones o inconvenientes ocasionados por el correo, ya que es un servicio externo a nosotros.
Si no te encontrás en el domicilio, el paquete quedará durante 6 días corridos en la sucursal más cercana para su retiro. Pasado ese plazo, figurará como “plazo vencido” y regresará a nuestro local.
Para reprogramar un envío, será necesario abonar nuevamente el costo del mismo.
Una vez despachado tu pedido, te escribiremos para coordinar la entrega dentro del rango horario del día.
Importante: Si no te encontrás en el domicilio, deberás volver a abonar el envío para que se reprograme.
Podés cancelar tu compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, siempre que esté sin uso, en perfecto estado y en su empaque original.
Conforme a la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y el art. 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación, el derecho de retracto no aplica en productos personalizados o confeccionados según especificaciones del consumidor.
👉 Por este motivo, no se aceptan devoluciones de prendas con estampas personalizadas.
Cómo gestionarlo
Botón de Arrepentimiento (disponible en la web).
📲 WhatsApp: +54 9 11 2409-4461
Incluí tu número de pedido. Te responderemos dentro de las 48/72 h hábiles con los pasos a seguir.
seguir.
📌 Importante sobre la técnica DTG:
Las variaciones de color propias de la técnica de impresión DTG (Direct to Garment) no se consideran fallas.
Esta técnica puede presentar ligeras diferencias de tono entre prendas o respecto a lo visto en pantalla, así como variaciones entre distintas impresiones del mismo diseño, debido a factores como el tipo de tela, absorción de tinta y perfil de color utilizado en la impresión.
Fallas y reposiciones
Nos haremos cargo de las fallas atribuibles a nuestro proceso, tales como:
En estos casos, ofrecemos dos alternativas: Devolución del 50 % del valor del producto, o rehacer la prenda sin costo adicional.
No se consideran fallas las diferencias de color propias de la técnica DTG entre prendas del mismo diseño, ni las variaciones mínimas de tono mencionadas en el apartado anterior.
Para conservar la calidad de la prenda y la estampa, recomendamos:
Esperar 24–48 h antes del primer lavado.
Lavar del revés, con agua fría y programa suave.
Usar detergente común. No usar lavandina ni suavizante.
Secar al aire, evitando el sol directo.
No usar secarropas.
Planchar del revés, sin apoyar la plancha sobre la estampa.
El correcto cuidado garantiza mayor durabilidad y mantiene los colores originales.
En caso de cambio, el monto abonado por la prenda original se toma como crédito a favor, que podrás usar para elegir otra prenda de la tienda.
🚫 No realizamos devoluciones en efectivo.
El envío de ida y vuelta corre por cuenta del cliente, salvo que el error sea nuestro.
